MEDICAL MEMO
Soluzione IVR outbound che invia promemoria interattivi per ricordare di prendere le medicine
Perché le cure sono efficaci soltanto se sono puntualmente seguite
Medical Memo diParola® è la soluzione Smart-IVR che ricorda puntualmente al paziente l’orario di assunzione di un farmaco.
Il tutto attraverso il telefono. Ciò significa che Medical Memo non richiede alcun dispositivo a casa del paziente, se non il telefono.

Medical Memo chiama il paziente all’orario in cui deve prendere un farmaco, glielo ricorda e gli chiede di confermare l’esito positivo. In caso di paziente non trovato o di esito positivo non confermato, Medical Memo manda un SMS di allerta a un parente o al medico curante.

Medical Memo è configurabile in modo semplice, direttamente da un parente o dal medico curante. La configurazione avviene via web e consente di:
  • impostare il numero del paziente da chiamare
  • impostare un secondo numero da chiamare se dal primo non si riceve risposta 
  • impostare il numero di cellulare cui inviare un SMS di allerta in caso di mancata risposta o di mancata conferma
  • registrare il messaggio di promemoria che viene letto al telefono con la voce più opportuna: quella di un parente o quella del medico curante
  • programmare gli orari in cui il paziente riceverà la telefonata di promemoria
  • impostare, in base alla durata della cura, il periodo in cui devono essere effettuate le telefonate di promemoria
  • registrare messaggi differenziati per i diversi tipi di farmaci che devono essere assunti nel corso della giornata.

Un report inviato periodicamente via web mostra alla persona di riferimento (medico, infermiere, parente etc.) il dettaglio di ogni chiamata, con orari, esiti ed eventuali invii di SMS di allerta.
Funzionalità e benefici
Medical Memo consente di seguire il paziente (che magari è il proprio genitore o il proprio nonno) con continuità e puntualità, ricordandogli che deve prendere le medicine proprio agli orari in cui le deve assumere.
In questo modo il parente o il medico può prendersi cura della persona senza doversi assumere il carico materiale della telefonata, con la certezza di essere subito avvertito all’insorgere di un qualsiasi problema.

Inoltre potrà:
  • registrare il messaggio di promemoria con la propria voce e scegliendo le parole più adatte 
  • impostare un secondo numero da richiamare se il paziente non risponde al primo numero
  • impostare il numero di cellulare a cui Medical Memo dovrà inviare eventuali SMS di allerta
  • scegliere se vuole ricevere un SMS di allerta solo in caso di mancata risposta, oppure anche in caso di esito positivo non confermato
  • scegliere il numero delle chiamate da effettuare prima di far partire il messaggio di allerta
  • impostare e variare gli orari delle telefonate in base alla posologia, effettuando anche più chiamate al giorno per lo stesso farmaco o per farmaci diversi
  • impostare il periodo in cui fare le telefonate: p. es. se la cura dura due mesi si imposterà il sistema per fare le telefonate per quei due mesi 
  • impostare messaggi diversi (a seconda di quali medicinali debbano essere presi) nei diversi momenti della giornata 
  • monitorare attraverso una pagina web le telefonate fatte in automatico dal sistema e gli eventuali SMS inviati. 

Medical Memo per esami diagnostici

Medical Memo può essere anche utilizzato per telefonate di promemoria, che ricordino la necessità di effettuare (o prenotare) esami diagnostici, utili anche per il controllo della terapia: ad esempio, la misurazione del colesterolo o la necessità di fare un’ecografia.
E anche in questo caso Medical Memo rivela tutta la sua duttilità, perché può essere configurato per ricordare esami con scadenze settimanali, mensili, trimestrali, ecc., differenziando il messaggio di promemoria per ciascuna diversa occorrenza.

Per chi
  • Persone che vogliono aiutare un proprio caro a seguire puntualmente una cura, per assicurargli la massima efficacia.
  • Medici singoli o associati che vogliono offrire un qualificato e importante servizio in più ai propri pazienti.
Per verificare se può essere adattato a risolvere altri tuoi problemi, clicca qui.

Se hai bisogno di un sistema di promemoria ancora più interattivo, vedi MEDICAL ASSISTANT.
diParola
Perché non tutte le persone hanno il computer ma tutte hanno il telefono.
diParola
Perché molte persone hanno a disposizione il computer solo in ufficio mentre in tanti casi hanno bisogno di accedere a un servizio proprio quando sono a casa
diParola
Perché anche lo smartphone che molti hanno in tasca non sempre mette a portata di mano l’applicazione giusta nel momento giusto.
diParola
Perché è così versatile che risolve i molti problemi che la tua fantasia vorrà sottoporle

Stampa
Segnala ad un amico

Privacy Policy

Descrivi qui la tua idea
Tua e-mail
Tuo nome e recapiti
(opzionale)
Ti ringraziamo per avere inviato la tua idea per una possibile soluzione IVR.
× chiudi
× chiudi